2019年8月2日,中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会(ITSS分会)发布“拟授予运行维护服务能力成熟度符合性证书的企业公示”, 天云软件公司顺利通过ITSS运行维护服务能力成熟度符合性二级评估。此次资质认证的获得经过了省内文件评审、现场评估以及参加北京中国工信部组织的专家评审会现场答辩等一系列严格的审核程序。


天云软件公司自2013年成立以来,不断加强技术及研发投入,提升公司运维服务能力,培养出一批优秀的具备高专业技术水平、丰富行业经验的运维服务人才、服务管理人才和技术研发人才。通过此次资质认证,天云将结合公司资源和业务优势,继续深化贯彻执行ITSS标准,进一步导入高阶ITSS运维服务管理体系,持续加强服务质量管控机制。在质量保障体系监督及数据模型的验证下,提升天云软件公司在运维服务市场的竞争力,树立专业、诚信的企业品牌形象和市场影响力。目前天云软件公司TCSM服务产品已经成功服务超过40家大型客户,并获得客户的一致好评。

- - - 信息技术服务标准ITSS - - -

信息技术服务标准ITSS是工业和信息化部、国家标准化管理委员会按照《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国标准化法实施条例》牵头制定的信息技术服务标准库。该标准库是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升,其充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓,采用建立质量管理体系的PDCA方法论(计划-执行-检查-改进),全面整合人员、过程、技术和资源四个关键要素,巧妙结合IT服务全生命周期的规范化管理,从需求分析、规划设计、部署实施、优化改进和监督管理5个阶段指导实施标准化、可信赖的IT服务。目前,ITSS是国家针对信息技术运维服务能力制定的最高标准。